V pokladni si môžete zvolit prioritnú objednávku a preskočiť tak frontu vo výrobe. Prioritné objednávky odosielame do 1-2 dní.
Doručenie môžete urýchliť výberom expresného doručenia v pokladni.
Archívy: FAQs
Aké sú Vaše podmienky a pravidlá pre vrátenie tovaru?
Chceme si byť istí, že ste so svojim nákupom maximálne spokojní.
Nepersonalizované produkty
Pre všetky nepersonalizované produkty ponúkame 14-dňovú záruku vrátenia peňazí bez akýchkoľvek otázok. Stačí nám napísať e-mail na info@pancucha.sk a obdržíte pokyny na vrátenie.
Personalizované produkty
Pre personalizované produkty nemôžeme ponúknuť štandardné podmienky vrátenia peňazí. Pokiaľ sa Vám z akéhokoľvek dôvodu Váš personalizovaný produkt nepáči, napíšte nám prosím na info@pancucha.sk a my urobíme všetko pre to, aby sme to napravili.
Môžem sledovať moju zásielku?
Samozrejme! Po odoslaní balíčku obdržíte na e-mail alebo sms správou link na sledovanie zásielky.
Za ako dlho obrdžím môj produkt?
Všetky nepersonalizované objednávky nevyžadujúce úpravy sú odosielané nasledujúci pracovný deň.
Všetky prispôsobené personalizované ponožky na mieru sú vyrobené a odosielané behom 3 pracovných dní..
Všetky prispôsobené personalizované vankúše na mieru sú vyrobené a odosielané behom 3 pracovných dní..
Všetky prispôsobené personalizované tričká na mieru sú vyrobené a odosielané behom 5 pracovných dní..
Po vyrobení objednávky sa odosiela rýchlosťou prepravy, ktorú ste si zvolili.
Obvyklá dodacia doba pre štandardné dodanie je 3-7 pracovných dní. Do tejto doby sa nezapočítava doba výroby.
Obvyklá dodacia doba pre expresné dodanie je 1-2 pracovných dní. Do tejto doby sa nezapočítava doba výroby.
Pre rýchlejšie dodanie doporučujeme pri objednávke zvoliť možnosť platby kreditnou kartou alebo cez PayPal.
Kde sa nachádza moja objednávka?
Hneď ako zadáte objednávku, náš tím sa okamžite pustí do výroby. V prípade, že ste neobdržali e-mail alebo sms s linkom na sledovanie zásielky, Vaša objednávka je stále vo výrobe. Ak ste obdržali e-mail, nájdete v ňom link na sledovanie zásielky, pomocou ktorého môžete zistiť kde sa Vaša objednávka nachádza.
V prípade akýchkoľvek ďalších informácií, napíšte nám e-mail na info@pancucha.sk. Uveďte v ňom prosím Vaše meno a číslo objednávky.
